崗位職責:
1、通過線上即時通訊軟件等與客戶溝通,回答相關咨詢問題,提供咨詢服務;
2、針對客戶需求實現體貼和個性化服務,解答客戶的顧慮和疑惑;
3、負責指定平臺網站進行產品上傳更新,內容更新;;
4、整理客戶的訂單、信息等,跟進客戶,管理并完善客戶信息;
5、及時協助小組部門的其他工作等。
任職要求:
1、年齡20-28歲,男女不限,大專以上學歷,網絡服務1年以上工作經驗者優先,可接受應屆畢業生;
2、熟悉word excel基本操作,善于運用即時通訊軟件等;
3、性格開朗,思維活躍,反應敏捷,有責任心,具備良好的服務意識和應變能力,能及時為客戶提供解決方案;
公司福利:
1、薪酬福利:為員工提供富有競爭力的薪酬體系并每年對優秀員工進行年度薪酬調整。
2、有薪假期:正式員工享有帶薪產假(陪)、婚假、喪假、病假、帶薪年假及獎勵性年假。
3、社會保險:五險
4、晉升機制:公司設立良好的晉升機制并提供內部招聘、職位輪換機會。
5、成長與職業發展:人力資源部為所有崗位建立了成長模式和職業發展通道,并以顧問形式為員工提供成長建議。
6、節日賀禮:公司在傳統佳節派發節日禮品以增添節日氣氛。
7、生日派對:員工過生日公司生日派對及賀卡以表祝福。
8、旅游及拓展培訓:公司會組織安排旅游或拓展培訓項目,以提高同事間的凝聚力。
9、公司給予員工生活關懷,公司設有茶水間,提供微波爐及冰箱等